De kritiske millisekundene

Nedlastingshastigheten til nettsiden din er avgjørende for om brukerene velger å besøke siden, eller forlater den for alltid.

Som nevnt tidligere kan du forholdsvis enkelt gjøre noe med elementene som veier tyngst på nettsiden din, men den totale vekten til nettsiden din er bare et element i ligningen.

Ytelse er penger

Amazon estimerer at omsetningen øker med 1% for hvert hundredels av et sekund de kan kutte ned på nedlastingstiden.
Mozilla barberte nedlastingstiden med 2.2 sekunder. Det førte til 15.4% flere nedlastinger, eller 60 millioner kopier.

Tid og brukeren oppfatning av din webside

• 0 - 100ms: Umiddelbar
• 100 - 300ms: Liten, men merkbar forsinkelse
• 300 - 1000ms: "Maskinen virker"
• 1000 ms+: Mentalt kontekstbytte.
• 10000 ms+: Bruker har forlatt siden

En forsinkelse på 1000ms er altså nok til at brukeren allerede nå ubevisst vurderer å stanse sidehenten, prøve en annen webside, eller gå tilbake til forrige.

Brukeren forventer at noe skjer innen noen hundredels sekunder, og hver hundredel øker risikoen for at sidehentingen avbrytes. Med mindre du klarer å tilby visuell feedback, er det høy sannsynlighet for at sider som tar flere sekunder å laste blir forlatt.

Strategier for å øke ytelsesoppfatning

Et vesentlig poeng med å bruke ord som forventet ytelse og brukerens oppfatning av sidenedlasting er at all data du leverer ikke nødvendigvis må leveres under ett. Hvis du klarer å levere den synlige delen av nettsiden din umiddelbart, spiller det mindre rolle om resten tar litt lenger tid.

Rendringsflyt

Dette er det som skjer når en bruker besøker websiden din:

DNS lookup -> Inital connection -> HTTP (time to first byte) -> Datanedlasting

Her er det ikke så mye å hente. Time to first byte (TTFB) er en mye brukt metrikk, men den beskriver ikke annet enn første respons fra server. Dette kan måles (og trikses med), men det kan ikke oppfattes av brukeren. TTFB kan være nyttig dersom du bruker det som en del av trendanalyse av siden din. Øker TTFB merkbart kan det være grunnlag for å se om noe må gjøres.